Formulaire

Le bloc Formulaire place un formulaire préconfiguré sur la page. Les visiteurs le remplissent et les données arrivent dans une boîte mail ou une base de données (selon la configuration). La structure du formulaire (quels champs, quels destinataires) est définie par l'administrateur dans le module Wheelform — en tant que rédacteur, vous choisissez seulement quel formulaire apparaît où.

Champs

Champ	Type	Obligatoire	Contenu
Formulaire	Choix parmi les formulaires disponibles	Oui	Quel formulaire apparaît sur cette page.

Comment cela s'affiche

• Une colonne demi-largeur au centre du conteneur avec tous les champs du formulaire l'un sous l'autre.
• Par champ, le CMS affiche automatiquement le bon élément d'entrée (texte, e-mail, téléphone, menu déroulant, cases à cocher, upload de fichier …).
• Les champs obligatoires reçoivent un * rouge après le libellé.
• En bas : reCAPTCHA (anti-spam) et un bouton Envoyer.

Quel formulaire choisir ?

Dans le menu déroulant, vous voyez tous les formulaires créés par l'administrateur. Noms typiques :

• Contact — formulaire de contact général (nom, e-mail, téléphone, message)
• Demande de rendez-vous — pour un rendez-vous spécifique en agence
• Plainte — pour la page plaintes (champs supplémentaires pour les références)
• Demande de brochure — champs minimaux pour la capture de lead

Vous hésitez sur le formulaire à utiliser ? Demandez à votre administrateur ou via les canaux internes de l'entreprise.

Quand l'utiliser

• Sur une page Contact — généralement le formulaire de contact standard.
• En bas d'une page produit ou service comme capture de lead directe.
• Sur une page plaintes ou durabilité — souvent avec un formulaire spécifique.

Conseils

• Utilisez chaque formulaire à un seul endroit. Si le même formulaire est sur cinq pages, on ne sait plus d'où venait l'envoi (sauf si l'administrateur ajoute un champ caché à cet effet).
• Donnez un contexte au formulaire : une courte intro dans un bloc Texte avant (« Vous avez une question ? Remplissez le formulaire ci-dessous. ») aide le visiteur.
• Ne remplissez jamais le formulaire depuis le compte CMS pour un vrai test — utilisez Aperçu ou une fenêtre de navigation privée, sinon l'administrateur reçoit un message de test.
• Vérifiez la confirmation après un test : le visiteur reçoit-il une confirmation ? L'agence reçoit-elle le mail ?

Erreurs fréquentes

• Mauvais formulaire choisi — par ex. le formulaire de contact général sur une page de plaintes, ce qui fait arriver les plaintes dans la boîte mail ordinaire.
• Aucun formulaire choisi — le bloc n'affiche rien. Vérifiez toujours dans Aperçu.
• Deux formulaires sur la même page — fonctionne techniquement mais embrouille le visiteur. Un formulaire par page.