Qui gère quoi ?¶
Sur le site de votre bureau, on trouve différentes catégories de contenu. Certaines arrivent toutes prêtes de chez Bene.be, d'autres vous les écrivez vous-même. Voici, par catégorie, qui livre la première version et qui en assure ensuite l'entretien.
Trois catégories de contenu¶
| Catégorie | Exemples | Première version | Entretien |
|---|---|---|---|
| Géré par Bene.be | Lexique, plaintes, déclaration de confidentialité, page cookies, politique de durabilité, mentions légales, URL de vente | Bene.be | Bene.be |
| Initié par Bene.be | Page d'accueil, contact, équipe, bureaux, produits, pages sinistres, premières actualités | Bene.be | Agent |
| Géré par l'agent | Offres d'emploi, références, pages libres sous Pages | Agent | Agent |
Géré par Bene.be¶
Du contenu fourni de manière centralisée, identique sur chaque bureau. Bene.be rédige et entretient ces pages pour garantir la cohérence entre tous les sites KBC-Agent et CBC-Agent — souvent parce que le texte doit répondre à des exigences juridiques ou KBC-globales.
Ce contenu n'est pas modifiable par vous dans le CMS.
Voir Droits d'accès — Ce qui est géré par Bene.be pour la liste complète.
Initié par Bene.be¶
Lors de la mise en place d'un nouveau site, Bene.be livre une première version remplie : page d'accueil avec blocs, page de contact, page équipe, bureaux, page sinistres, produits et quelques actualités comme point de départ. À partir de ce moment, vous prenez le relais : adapter le texte, remplacer les photos, réorganiser les blocs, donner votre propre couleur au site.
Bene.be n'écrase pas ce que vous avez modifié — ce qui se trouve sur votre site reste celui de votre bureau. Bene.be peut toutefois, sur demande ou lors de mises à jour KBC importantes, proposer des suggestions ou de nouveaux blocs de gabarit.
Procédures KBC ? Concertez-vous d'abord
Pour du contenu qui concerne des procédures KBC officielles (par exemple comment se déroule une déclaration de sinistre, ou où un client doit s'adresser pour une hospitalisation) : envoyez d'abord un e-mail à support@bene.be avant d'adapter le texte. KBC dispose ici de directives fixes que nous suivons de manière centralisée.
Géré par l'agent¶
Du contenu que vous construisez et entretenez entièrement vous-même :
- Offres d'emploi — postes ouverts dans votre bureau
- Références — témoignages de clients
- Pages libres sous Pages — contenu propre qui ne relève d'aucune des autres catégories
Bene.be ne fournit pas de gabarit pour ces pages — vous partez d'une page blanche ou d'une idée propre. Le Content Builder vous donne les blocs pour construire vous-même.
En une ligne¶
- Texte identique sur chaque bureau ? → Bene.be gère.
- Vous recevez un gabarit que vous adaptez à votre bureau ? → Bene.be initie, vous entretenez.
- Vous construisez à partir de zéro ? → Vous gérez.