Éléments de lexique

Géré par Bene.be — pas par les rédacteurs

Les éléments de lexique sont gérés de manière centralisée par Bene.be pour que les définitions restent cohérentes sur tous les sites d'agence KBC-Agent et CBC-Agent. Un rédacteur (même avec droits Editor + Owner) ne peut pas créer, modifier ou supprimer d'éléments de lexique.

Ce qui reste possible pour les rédacteurs :

• Afficher des éléments de lexique sur des pages via le bloc Lexique ou le bloc Lexique du jour.
• Suggérer un nouveau terme ou faire modifier une définition existante — mailez support@bene.be avec le terme + définition proposée. Bene.be l'examine et l'ajoute au lexique central.

Voir aussi Droits d'accès pour ce qui est géré centralement par ailleurs.

Où voit-on le lexique ?

Sur le site, les éléments du lexique apparaissent à trois endroits :

• La page aperçu lexique — liste alphabétique de tous les termes.
• Le bloc Lexique — sélection manuelle de termes en bas d'une page.
• Le bloc Lexique du jour — un terme qui change automatiquement chaque jour.

Dans le CMS lui-même, les éléments se trouvent sous Entrées → Canaux → Lexicon items, mais pour la plupart des rédacteurs cette section n'est pas visible dans la barre de gauche (pas de permission).

Que contient un élément de lexique ?

Chaque élément contient au minimum :

• Titre = le terme lui-même (par ex. « Franchise », « RC familiale »)
• Texte d'introduction = courte définition (apparaît dans le bloc Lexique du jour et les aperçus)
• Explication complète = via un Content Builder avec exemples, scénarios et liens vers des termes connexes

Suggérer un terme

Mailez support@bene.be avec :

1. Le terme — l'orthographe exacte telle que les clients la rencontrent.
2. Une courte définition (1 à 2 phrases) — sans jargon, pour un profane.
3. Éventuellement un exemple — une situation concrète où le terme apparaît.
4. Les langues dans lesquelles le terme doit exister (NL, FR, EN).

Bene.be ajoute le terme au lexique central — il apparaît ensuite automatiquement sur tous les sites d'agence dès que vous l'utilisez via le bloc Lexique sur une page.

Malentendus fréquents

• « Je peux modifier le lexique de mon site pour ajouter mes propres termes » — non, ce n'est pas l'intention. Le lexique est partagé à l'échelle de la plateforme ; les termes spécifiques à votre agence ont leur place dans un bloc texte ou une page ordinaire.
• « La définition dans le lexique n'est plus correcte » — signalez-le à support@bene.be pour que la modification se propage à tous les sites.
• « Je veux placer un bloc lexique mais je ne vois pas d'éléments » — les éléments existent, vous ne pouvez simplement pas les consulter directement dans la section Contenu. Ouvrez un bloc Lexique dans le Content Builder et cliquez sur le champ de sélection — toute la liste y apparaît.